Vítejte v systému elektronické fakturace pro společnost Mondelēz International
Společnost Mondelēz International uzavřela partnerství se společností Tungsten Network,
aby společně nabídly dodavatelům jednodušší způsob odesílání faktur
Společnost Mondelēz International uzavřela partnerství se společností Tungsten Network,
aby společně nabídly dodavatelům jednodušší způsob odesílání faktur
Na základě zkušeností za více než desítku let jsme sestavili rozsáhlý soubor často kladených dotazů a dokumentů, které vám pomohou při každém kroku
Zákazník mě požádal, abych faktury odesílal pomocí služby Tungsten Network. Co mám dělat?
Aby mohli kupující i prodávající odesílat a přijímat elektronické faktury prostřednictvím služby Tungsten, musí být oba členy služby Tungsten Network.
Mnozí vaši zákazníci již možná členy této sítě jsou. Do 24 hodin od okamžiku, kdy se ke službě Tungsten Network připojíte, můžete již faktury zákazníkům odesílat.
Proč bych měl k odesílání faktur využívat službu Tungsten?
Zanedlouho se bude jednat o primární způsob, kterým společnost Mondelēz International přijímá faktury doručené dodavateli.
Je registrace na portálu Tungsten ekvivalentem připojení ke službě Tungsten?
Ano, součástí procesu registrace je povinnost přijmout požadované stanovené standardní podmínky. Jakmile se tak stane, očekává společnost Mondelēz International, že přestanete zasílat papírové faktury (v případě přijetí budou zamítány) a všechny faktury budete odesílat prostřednictvím služby Tungsten.
Do I need to enter into sign an agreement with Tungsten Network?
Yes, regardless of the solution you choose, you will be required to accept Tungsten Network’s terms and conditions.
Je fakturace prostřednictvím služby Tungsten podmínkou pro obchodování se společností Mondelēz International?
Ano. Společnost Mondelēz International se aktivně snaží eliminovat zpracování papírových faktur, abychom tak mohli naplno využívat výhod, které elektronická fakturace přináší nám i našim dodavatelům. Ke dni 2018 se používání elektronické fakturace Tungsten zařadí mezi formální kritéria výběru pro prodejce, které společnost Mondelēz International využívá. Ačkoli to nezbytně nepovede k bezprostřednímu vyloučení prodejců nesplňujících podmínky, očekáváme, že takoví prodejci budou postupem času nevyhnutelně znevýhodněni.
Kdo je Tungsten?
Společnost Tungsten Network poskytuje společnostem na celém světě řešení elektronické fakturace, analytická řešení a řešení pracovních postupů. Podrobnější informace o našich produktech a službách najdete na našich webových stránkách.
Co musím udělat, když chci odeslat elektronické faktury prostřednictvím služby Tungsten Network?
Pokud chcete začít využívat službu Tungsten Network, stačí se nyní jen zaregistrovat pomocí registračního klíče nebo čísla TN, které vám poskytl zákazník. Po registraci získají všichni dodavatelé využívající tuto možnost automaticky 52 bezplatných transakcí. Při prvním výročí (po uplynutí jednoho roku od registrace) vám účet opět bez poplatku navýšíme na 52 bezplatných faktur, které můžete využít během následujících 12 měsíců.
Pokud jste se zaregistrovali v jedné z níže uvedených zemí a máte v úmyslu faktury ukládat v archivu faktur Tungsten za účelem vrácení daní, musíte informovat příslušný místní daňový úřad. Společnost Tungsten dává k dispozici standardní znění tohoto oznámení, které můžete využít. Odkaz na kopii šablony oznámení vám bude zaslán e-mailem.
Belgie
Kanada
Česká republika
Dánsko
Francie
Maďarsko
Irsko
Itálie
Lucembursko
Nový Zéland
Norsko
Jižní Afrika
Španělsko
Musím si nainstalovat nějaký software?
Ne. Další software ani hardware se NEVYŽADUJE. K odesílání elektronických faktur prostřednictvím služby Tungsten Network potřebujete pouze připojení k internetu.
Jaké jsou minimální systémové požadavky na používání služby Tungsten Network?
Minimální požadavky na operační systém jsou následující: OS Microsoft Windows 98 Second Edition, Linux nebo Mac 9.2*.
Minimální požadavky na prohlížeč jsou následující: Verze 9 prohlížeče Internet Explorer a nejnovější verze prohlížečů Firefox, Chrome, Safari a Opera.
Mohu fakturační údaje odesílat přímo z účetního systému?
Faktury můžete odesílat přímo z účetního systému v jakémkoli formátu, který si zvolíte. K tomu je třeba, abyste se stali dodavatelem integrovaných řešení společnosti Tungsten Network. Pokud to chcete udělat, obraťte se přímo na společnost Tungsten na čísle +44 (0)870 165 7420. Společnost Tungsten má také místní čísla v následujících zemích:
Země | Místní číslo |
Oblast Asie a Tichomoří | +60 (3) 9207 7800 |
Belgie | +32 (0)24 031 011 |
Dánsko | +45 808 858 18 |
Finsko | +358 (0)800 118 871 |
Francie | +33 (0)1707 081 00 |
Německo | +49 (0)69 2222 20290 |
Irsko | +353 (0)1 247 7709 |
Itálie | +39 02360 06340 |
Mexiko | +52 (55) 3098 7625 |
Nizozemsko | +31 (0)207 121 385 |
Norsko | +47 800 149 34 |
Portugalsko | +351 (0)800 860007 |
Španělsko | +34 914 141 472 |
Švédsko | +46 (0)85 057 8418 |
Švýcarsko | +41 (0)44 580 1491 |
Velká Británie | +44 (0)870 165 7420 |
Spojené státy | +1 (770) 698 1420 |
Mohu prostřednictvím služby Tungsten Network odesílat elektronické faktury všem svým zákazníkům?
Jakmile se zapojíte do sítě, společnost Tungsten vám bez dalších poplatků umožní posílat elektronické faktury také dalším zákazníkům z řad kupujících zapojeným do sítě. Kliknutím na možnost Propojení se zákazníky v dodavatelském portálu můžete jednoduše najít další kupující.
Budu muset využívat tuto službu, jestliže je můj účet v současnosti proplácen včas?
Ano, používáním služby Tungsten Network zajistíte, že vám budeme platit včas i nadále.
Změní se v rámci této iniciativy termíny plateb?
Na vaše aktuální termíny a podmínky nebude mít elektronická fakturace žádný dopad.
Co se stane, když budu dále posílat papírové faktury?
Jakmile budete připraveni provádět transakce prostřednictvím služby Tungsten Network, společnost Mondelēz International již nebude papírové faktury přijímat. Pokud budete papírové faktury zasílat i nadále, mohlo by to mít za následek významné prodlevy plateb.
Co když nepoužívám systém umožňující vytváření elektronických faktur?
Můžete vstoupit na zabezpečený portál Tungsten Network a vytvářet faktury online pomocí možnosti Webový formulář. Nevyžaduje se instalace žádného softwaru. Potřebujete pouze připojení k internetu a standardní prohlížeč.
Některým zákazníkům již posílám údaje faktur přímo; mohu posílat faktury EDI/XML nebo faktury e-mailem přímo do společnosti Mondelēz International?
Ne. Elektronické soubory doručené přímo od dodavatelů nejsou v souladu s podnikovými procesy společnosti Mondelēz International. Využíváním integrovaného řešení od společnosti Tungsten Network získáte možnost odesílat faktury elektronicky.
Faktury přes internet již vystavuji jiným zákazníkům, mohu tento způsob používat místo služby Tungsten Network?
Ne. Snímek faktury ani možnost stáhnout příslušné údaje v pevném formátu, nejsou v souladu s podnikovými procesy společnosti Mondelēz International. Společnost Mondelēz International bude faktury od dodavatelů přijímat pouze prostřednictvím platformy Tungsten Network.
Mám v plánu v brzké době vyměnit svůj fakturační software. Mohu se zapojením počkat?
Řiďte se požadavkem ohledně data uvedeným na pozvánce k registraci, kterou jste obdrželi při komunikaci od společnosti Mondelēz International. Po tomto datu již společnost Mondelēz International nebude přijímat papírové faktury. Služba Tungsten Network je kompatibilní s jakýmkoli vstupním datovým formátem, abyste se mohli připojit k síti a odesílat faktury. Až budete připraveni používat nový software, jednoduše informujte společnost Tungsten Network o změnách datového výstupu a společnost provede všechny úpravy nezbytné k zajištění hladkého převodu a nepřerušovaného doručení faktury.
Jaké výhody mi používání služby Tungsten přinese?
Nedávný průzkum mezi zákazníky společnosti Tungsten ukázal následující:
Vnímání výhod před a po zapojení dodavatele do služby Tungsten Network | Výhody očekávané před zapojením do TN | Výhody získané po zapojení do TN |
---|---|---|
Lepší vykazování a zajištění souladu | 12,9% | 72,1% |
Omezení výjimek a problémů | 19,7% | 74,1% |
Předvídatelnější platba | 31,7% | 78,7% |
Lepší produktivita | 5,3% | 68,3% |
Méně dotazů na zákazníka | 17,7% | 71,3% |
Nižší provozní náklady | 7,0% | 57,2% |
Rychlejší garantované doručení faktury | 40,8% | 76,4% |
Rychlejší platba | 37,6% | 72,6% |
Potvrzené doručení | 36,1% | 81,8% |
Klikněte sem a navštivte naši stránku výhod.
Jsou s touto službou spojeny nějaké poplatky?
Na základě objemu faktur, které odešlete, a počtu obchodních partnerů, se kterými jste do služby Tungsten Network registrováni, vám mohou využíváním služby vzniknout určité náklady. Společnost Mondelēz International za účast v síti rovněž platí poplatek. Věříme, že souvisejícími výhodami elektronické fakturace a zrušením papírových faktur se náklady nejen kompenzují, ale také vyplácejí.
Kliknutím sem zvolíte integrované řešení
Kliknutím sem zvolíte řešení přes webové formuláře
Proč poplatky nehradí společnost Mondelēz International?
Společnost Mondelēz International nepokrývá dodavatelské náklady na vytváření papírových faktur, nebude proto hradit ani náklady na jejich elektronické zasílání. Elektronické řešení je však pro většinu podniků z hlediska nákladů úspornější. Kromě finanční úspory získáte také výhody okamžitého odeslání faktury, potvrzení doručení faktury a možnost sledování stavu 24/7 faktury a vykazování.
Bude společnost Mondelēz International hradit platby pomocí služby Tungsten?
Služba Tungsten není platební platforma.Společnost Mondelēz International bude nadále používat aktuální platební metodu.
Pokud jsem již ze služby Tungsten obdržel oznámení o připravenosti k provádění transakcí (RTT), mohu ještě odesílat papírové faktury?
Ne, společnost Mondelēz International očekává, že jakmile obdržíte toto oznámení, měli byste začít všechny faktury odesílat prostřednictvím služby Tungsten a další papírové faktury by se již neměly zasílat (v případě zaslání se budou odmítat). Důvodem je zabránit možné duplikaci.
Znamená stav „Přijato“ v portálu Tungsten, že moje faktura byla společností Mondelēz International přijata k proplacení?
Ne, přesný stav svých odeslaných faktur byste měli zjišťovat v oddílu aktualizací Stav faktur na účtu v portálu Tungsten. Klikněte sem
Jaký typ aktualizace stavu faktury obdržím v portálu Tungsten při zjišťování stavu faktury ve službě Tungsten?
Jak bezpečné je zasílání faktur prostřednictvím webového formuláře?
Přístup ke službě Tungsten, včetně webového formuláře, podmiňuje trojí ověření přihlašovacích údajů. Kromě toho je každá relace chráněna standardním 128 bitovým šifrováním SSL za využití serverových certifikátů třídy 3 společnosti Verisign. Po vytvoření se faktura uloží do zabezpečeného archivu, kde ji chrání nejmodernější bezpečnostní opatření podléhající každodennímu testování.
To znamená, že ke stránce se mohou připojit pouze oprávnění uživatelé a jakmile k připojení dojde, veškerá komunikace je soukromá a data jsou zcela zabezpečena.
Dokáže systém Tungsten komunikovat se zaměstnanci, kteří hovoří jinými jazyky?
Spolupráce mezi vámi a vaším zákazníkem bude pokračovat ve stejném jazyce. Měli byste mu nadále zasílat faktury ve stejném jazyce, jaký normálně používáte.
Pokud se chcete obrátit na podporu, volejte na číslo +44 (0) 870 165 7430. Podporu v nizozemštině, francouzštině, italštině, portugalštině a španělštině získáte na některém z níže uvedených místních čísel:
Belgie | + 32 2403 1012 |
Francie | + 33 1707 08109 |
Německo | + 49 6922 2220 293 |
Irsko | + 35 3124 77710 |
Itálie | + 39 0236 006 341 |
Mexiko | +52 (55) 3098 7625 |
Nizozemsko | + 31 2071 21386 |
Portugalsko | + 35 1800 814 549 |
Španělsko | + 34 9141 41473 |
Velká Británie | + 44 8701 657 430 |
Spojené státy | + 1 877 752 0900 |
Upozorňujeme, že tato čísla jsou vyhrazena pouze pro dotazy týkající se podpory k elektronické fakturaci Tungsten. Dotazy týkající se plateb směřujte i nadále na své stávající kontakty z řad zákazníků.
Who do I contact if I have practical questions on the process?
You need to contact Mondelēz global email account [email protected].
Jak mohu k faktuře připojit přílohu?
Mohu odeslat dvě faktury se stejným číslem faktury?
Ne, aby se zabránilo vzniku duplicitních faktur. Samotný systém neumožňuje zadat stejné číslo dvakrát.
Mohu odeslat fakturu s dřívějším datem, než je dnešní datum?
Ano, stačí zadat vhodné datum. Datum v budoucnu však není možné zadat.
Když na úrovni záhlaví zadám více čísel objednávek, faktury nejsou přijaty. Kam mám tedy tyto informace uvést?
V záhlaví faktury zadávejte do pole objednávky vždy pouze jednu objednávku. Další objednávky uvádějte dále na faktuře – každou objednávku na příslušný samostatný řádek, např.:
Kdo má na starosti poskytování dodatkových přístupových údajů ke službě Tungsten pro další uživatele?
Když se dodavatel nebo nakupující zaregistruje do portálu Tungsten, musí jmenovat správce – údaje o správci najdete kliknutím na položku „Můj účet“ a poté kliknutím na položku „Můj profil“. Informace se zobrazí ve spodní části obrazovky.
Právě správce může přidávat nové uživatele a upravovat přístupová práva.
Proč systém Tungsten při vytváření faktury nepřijímá moje číslo faktury?
Systém Tungsten si pamatuje všechna čísla faktur, které jste společnosti Mondelēz International zaslali. Vy i společnost Mondelēz International jste tím chráněni před odesíláním duplikátů. Proto by vaše faktura měla mít vždy jedinečné číslo, přijato bude například 1/2013 a 1/2014.
Proč nemohu na portálu Tungsten Network najít své objednávky?