Vítejte na informačním webu pro dodavatele společnosti Qualcomm

Tungsten Automation, dříve Kofax, je již téměř čtyři desetiletí v čele digital workflow transformation. Dnes jsme hrdý a důvěryhodný globální lídr v oblasti inteligentní automatizace pracovních postupů, poskytující podnikům robustní řešení pro automatizaci jejich datově nejnáročnějších obchodních procesů. Ať už se jedná o optimalizaci podnikových procesů, zlepšení pracovních postupů v oblasti závazků a fakturace, nebo zvýšení automatizace a zabezpečení dokumentů, naše robustní portfolio řešení je navrženo tak, aby zefektivnilo klíčové obchodní procesy a posunulo podnikání vpřed v digitálním věku.

Společnost Tungsten Automation nabízí dva typy doručování faktur prostřednictvím sítě Tungsten e-Invoice Network: integrované řešení a řešení webového formuláře.

Integrované řešení umožňuje dodavatelům odesílat údaje z faktur v libovolném formátu přímo do našeho účetního systému. Toto řešení integruje váš stávající fakturační systém do sítě Tungsten’s e-Invoice network, a při přenosu údajů tak nejsou nutné manuální zásahy. Za tuto variantu služby se platí roční členský poplatek a také poplatky za transakce v případě, že vyčerpáte počet bezplatných faktur, které jsou v rámci tohoto řešení.

Řešení s webovými formuláři vám umožňuje ručně zadávat údaje do zabezpečeného online formuláře ve službě Tungsten e-Invoice Network. Pokud si zvolíte řešení s webovými formuláři, můžete službu začít používat bez poplatku za nastavení nebo připojení. Obdržíte určitý počet bezplatných transakcí, a pokud vaše fakturační požadavky překročí počet bezplatných transakcí, budete si moci přikoupit další. Aktuální poplatky si můžete prohlédnout zde.

Síť Tungsten e-Invoice Network umožňuje dodavatelům odesílat data faktur v libovolném formátu přímo z jejich účetních systémů, zadávat data online a odesílat faktury online v portálu, nebo dokonce snadno převést objednávku na fakturu. Služba kontroly stavu faktur navíc umožňuje dodavatelům sledovat jejich faktury v hlavních krocích zpracování od přijetí až po zaplacení.

• Bezpečné a garantované doručování faktur – společnost Qualcomm dostává faktury v řádu několika málo hodin, čímž se předchází zpožděním nebo ztrátám, ke kterým někdy dochází během přepravy papírové dokumentace poštou
• Stav faktury můžete kontrolovat online – od doručení až po platbu*
• Přesný čas zpracování – Jelikož faktury dostáváme rychleji, můžeme s jejich zpracováním začít dříve a zajistit včasnou platbu
• **Okamžité ověřování faktur** – služba Tungsten e-Invoice Network ověřuje faktury a zajišťuje jejich shodu s požadavky zákonů a dostupnost údajů potřebných pro integraci do systému společnosti Qualcomm, což přispívá k rychlejšímu zpracování a omezení rizika potenciálního zpoždění z důvodu chybějících informací.
• Technologie výměny dat v libovolném formátu – síť Tungsten e-Invoice Network je kompatibilní prakticky s jakýmkoli výstupem vašeho systému ERP a transformuje jej na vstupní formát požadovaný systémem ERP společnosti Qualcomm. Tato funkce nevyžaduje žádný doplňkový software ani hardware
• Lepší přehlednost zpracování a lepší řízení finančních toků díky nonstop přístupu a reportingu
• Dodržování předpisů v oblasti DPH – systémy a procesy Tungsten zajišťují shodu s místními předpisy v oblasti elektronické fakturace bez ohledu na to, odkud jsou faktury odesílány nebo kde jsou přijímány
• Snadný, ekonomický provoz a ohleduplnost k životnímu prostředí – ačkoli může společnost Tungsten Network v některých případech v souladu se svojí cenovou politikou účtovat uživatelům poplatky, tyto náklady by měly kompenzovat úspory související s tiskem faktur, přípravou a poštovními poplatky, a v některých případech je dokonce překročit.

Služba Tungsten e-Invoice Network vám po registraci umožňuje odesílat elektronické faktury všem ostatním zákazníkům, kteří síť používají.

Síť Tungsten e-Invoice Network je webová služba, a proto pro přístup k této platformě pro elektronickou fakturaci potřebujete jen prohlížeč a internetové připojení.

Ano, síť Tungsten e-Invoice Network poskytuje služby v oblasti prodeje, implementace a podpory v angličtině, francouzštině, němčině, holandštině, španělštině, italštině, polštině a portugalštině.

Ano, navštivte prosím www.tungstenautomation.com

Qualcomm se aktivně snaží eliminovat zpracování papírových faktur, abychom mohli plně využívat výhod, které elektronická fakturace přináší našemu podnikání a našim dodavatelům.

Společnost Tungsten Automation oslovuje jménem společnosti Qualcomm své dodavatele za účelem registrace prostřednictvím e-mailové adresy: Qualcomm <[email protected]> s informacemi a dalšími kroky.

Zde jsou kroky pro registraci:

1. Navštivte   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/
2. Na kartě Domů zkontrolujte každou dostupnou možnost Tungsten.
   1. Integrované řešení –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/integrated-solution/
   2. Webový formulář –   https://www.tungsten-network.com/customer-campaigns/qualcomm/webform-solution/

Na základě vašich preferencí můžete zahájit registraci na jedné ze stránek.

Dodavatelé mohou použít tento návod: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/Register-Account?recordId=ka04I000000IzygQAC&language=en_US

Ano, bez ohledu na zvolené řešení budete muset přijmout podmínky a podmínky sítě Tungsten e-Invoice Network.

Tungsten e-Invoice Network není platební platforma. Společnost Qualcomm bude svým dodavatelům i nadále platit stávajícím způsobem platby.

Pokud jste byli jmenováni zástupcem společnosti Tungsten, pokračujte ve spolupráci s nimi. Pokud ne, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Tungsten a požádejte o další pomoc prostřednictvím jedné z níže uvedených metod podpory: Založte žádost nebo Vyhledejte si číslo místní podpory

Jakmile budete nastaveni a připraveni k provádění transakcí prostřednictvím sítě, síť Tungsten e-Invoice Network vám zašle upozornění s informací, že jste připraveni odesílat faktury našemu oddělení účetních závazků.

Síť Tungsten e-Invoice Network zvládá mnoho typů datových vstupů, proto je kontaktujte, aby vám pomohli najít nejlepší řešení pro vaše podnikání s ohledem na možnosti vašeho systému.

Pokud faktury vytváříte ručně (v aplikacích Word, Excel atd.), můžete k platformě pro elektronickou fakturaci Tungsten přistupovat prostřednictvím zabezpečené webové stránky a vytvářet faktury online pomocí webového formuláře. Není vyžadována instalace žádného softwaru, potřebujete pouze připojení k internetu a standardní prohlížeč.

Integrované řešení sítě Tungsten e-Invoice Network umožňuje přijímat datové soubory v libovolném formátu od libovolného počtu zákazníků. Tungsten e-Invoice Network s vámi sjedná způsob identifikace jednotlivých zákazníků v datovém souboru a jednotlivé transakce následně doručí správným zákazníkům.

Tungsten e-Invoice Network přijímá libovolný vstupní datový formát, proto byste se měli k síti připojit co nejdříve. Jakmile budete připraveni na používání nového softwaru, stačí společnost Tungsten o změně jednoduše informovat. Potřebné změny provede bez přerušení dodávky faktur.

Ne. Pokud byla faktura odeslána prostřednictvím portálu určeného vládou, není nutné ji znovu odesílat prostřednictvím portálu Tungsten. Váš zákazník se zaregistroval k odběru služby prostřednictvím společnosti Tungsten pro získávání faktur z vládního portálu.

Tungsten zpracovává dotazy týkající se nástroje jak před registrací, tak po ní. Prosím, eskalujte další problémy na kontakty zákaznické podpory společnosti Qualcomm.

První kontaktní místo: Zákaznická podpora společnosti Tungsten prostřednictvím systému žádostí nebo místního telefonního čísla podpory

Druhé kontaktní místo: Kontakty zákaznické podpory Qualcomm (pokud váš dotaz není vyřešen po více než 3 pracovních dnech)

Měli byste kontaktovat zákaznickou podporu společnosti Qualcomm v příslušném regionu.

Indie: [chráněná adresa]

USA a Kanada: [chráněná adresa]

Asie a Tichomoří: [chráněná adresa]

Evropa, Střední východ a Afrika: [chráněná adresa]

Vždy používejte funkci „Převést objednávku“ k vytváření faktur, abyste se vyhnuli problémům s vytvářením faktur. Výukový program naleznete zde: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-convert-my-Purchase-Order-into-an-invoice?click=direct&category=direct&language=en_US.

Zajistěte přiložení původních faktur, abyste splnili místní regulační požadavky.

Číslo objednávky je třeba zadat do příslušného pole objednávky.

Pokud se nejedná o objednávky, zadejte e-mailovou adresu kontaktní osoby Qualcomm. Nepoužívejte distribuční seznamy ani e-mailové adresy skupinové schránky.

Údaje na kopii faktury Tungsten, jako je číslo faktury, jméno dodavatele, částka v dolarech atd., by měly odpovídat přiložené originální faktuře, aby se předešlo odmítnutí.

Ujistěte se, že poskytnete své kontaktní údaje, aby s vámi bylo možné v případě potřeby komunikovat.

Pokud znovu odesíláte zamítnutou fakturu, ujistěte se, že jste nejprve zamítnutou fakturu znovu aktivovali a poté vytvořili novou. Více informací naleznete zde: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-can-I-reactivate-my-invoices?recordId=ka0Py0000002k5BIAQ&language=en_US

Tungsten nabízí centrum podpory s mnoha informačními zdroji. Navštivte https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/?language=en_US a prohlédněte si články a videonávody, které řeší vše od údržby účtu až po vytváření a kontrolu faktur.

Prohlédněte si uživatelskou příručku kliknutím sem.

Podívejte se na video dostupné na: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-get-view-your-Purchase-Orders-on-the-Tungsten-portal?click=direct&category=direct&language=en_US

Společnost Qualcomm obvykle odesílá podrobnosti o objednávkách na portál Tungsten čtyřikrát denně, avšak může trvat nějakou dobu, než se informace na portálu objeví. Pokud se s tím setkáte, zkontrolujte prosím objednávku znovu (do 2 pracovních dnů). Pokud stále nemůžete najít objednávku, obraťte se na zákaznickou podporu společnosti Qualcomm.

V této záležitosti se prosím obraťte na svého příslušného odběratele. Pokud neznáte kontaktní osobu, obraťte se prosím na zákaznickou podporu společnosti Qualcomm.

Pokud máte stávající účet, zašlete prosím z vašeho portálu žádost o připojení příslušnému subjektu dodavatele společnosti Qualcomm. Další podrobnosti naleznete zde: https://tungsten-network.my.site.com/contactCustomerSupport/s/article/How-to-connect-to-your-Buyers?recordId=ka0Py0000002L5BIAU&language=en_US

Společnost Qualcomm zpracovává žádosti o připojení k síti Tungsten e-Invoice Network v pravidelných intervalech (obvykle jednou týdně). Počkejte prosím alespoň 10 pracovních dnů na schválení, a pokud schválení neproběhne, obraťte se na své kontakty zákaznické podpory společnosti Qualcomm.